smartmobil Erfahrungen & Bewertungen – so seriös ist der Anbieter

Zu smartmobil

Foto: Smartmobil.de / Screenshot

smartmobil ist eine Marke der Drillisch-Gruppe. Hierzu gehören unter anderem auch simplytel, PremiumSIM oder DeutschlandSIM. Es handelt sich um einen der größten Anbieter für günstige Mobilfunkverträge in Deutschland, daher kannst Du auch bei smartmobil beruhigt zugreifen, wenn Du das eine oder andere Handy-Tarif-Schnäppchen entdeckst.

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Ganz besonders interessiert uns Deine Erfahrung mit smartmobil. Wie würdest Du den Anbieter bewerten? Schreib uns gern Deine sachliche und nicht nachprüfbare Bewertung in die Kommentare unter diesen Beitrag. Bitte beachte auch, dass wir keine Kommentare überprüfen und diese selbstverständlich eine subjektive Wahrnehmung darstellen.

⭐ smartmobile.de bewerten

Das Wichtige zu smartmobil in Kürze

Keine Zeit und / oder Lust, um sich durch die Texte zu wühlen? Dann lest hier das Wichtigste zu smartmobil.de nach.

• LTE (National Roaming im Vodafone-Netz) und 5G (1&1-Netz) verfügbar
• Seit Februar 2021 ist wieder eine Datenautomatik voreingestellt
• Die Preise sind vergleichbar mit den Angeboten anderer Drillisch-Provider
• Ein Fokus liegt auf Nachhaltigkeit (Refurbished Phones, 100% Ökostrom…)

smartmobil: Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Natürlich läuft auch bei renommierten Marken nicht immer alles rund. Wir haben uns die gängigen Bewertungsportale im Netz angeschaut, um Dir einen Überblick zum Gesamteindruck von smartmobil zu verschaffen. Im Großen und Ganzen sind die Nutzer überwiegend zufrieden mit den Tarifen und Verträgen des Anbieters. Hervorgehoben werden die schnelle Abwicklung und reibungslose Bereitstellung des Tarifs. So sehen die durchschnittlichen Bewertungen bei den großen Portalen für Erfahrungsberichte im Netz aus.

Vorsicht ist bei Trustpilot geboten: In den vergangenen Monaten gab es nur zwei Bewertungen, eine davon bezog sich auf einen Festnetz-Anschluss. Dies dürfte nichts über die eigentliche Qualität des Mobilfunk-Bereichs aussagen.

Die Bewertungen wurden zuletzt im Februar 2025 geprüft und können sich mittlerweile verändert haben.

Informationen zum smartmobil Netz findest Du in einem eigenen Beitrag.

Bei allen Kundenerfahrungen im Netz solltest Du berücksichtigen, dass es sich stets um subjektive Einzelberichte handelt. Es ist aus der Ferne bei Problemen schwer nachzuvollziehen, was schiefgegangen ist und ob Unstimmigkeiten im Nachhinein zufriedenstellend geklärt werden konnten.

smartmobil: Auszeichnungen und Prüfsiegel

smartmobil wirbt auf seiner Website auch mit einigen Auszeichnungen und Testsiegeln. Unsere Kritik zum Connect Mobilfunkdiscounter-Test zeigt, dass Du jedoch auch bei vermeintlich aussagekräftigen Testsiegeln vorsichtig sein solltest.

So ist die smartmobil Servicewelt-App bewertet

Immerhin: Drillisch-Marke smartmobil stellt eine eigene Servicewelt-App für Dich zur Verfügung. Das Feedback ist allerdings nicht allzu berauschend, brauchbar scheint sie aber schon zu sein. Der große (quantitative) Unterschied zwischen Android und Apple beweist: Apple-Nutzer*innen scheinen weniger auf die smartmobil.de App zu stehen.

Indirektes Bewertungskriterium: Wie sichtbar ist der Anbieter eigentlich? Wie sieht es also mit Social-Media-Kanälen aus − oftmals ein Fingerzeig, wie offen und ansprechbar ein Mobilfunkanbieter (neben dem Momentum des Marketings) ist.

smartmobil: Test und Überblick aktueller Angebote

In unserem Blog nehmen wir die smartmobil-Tarife genauer unter die Lupe, um die genaue Ersparnis für Dich durchzurechnen. Du findest hier wie bei den anderen Drillisch-Anbietern vor allem SIM-only-Tarife mit verschiedenen Datenoptionen zum günstigen Preis. Dabei laufen die Tarife entweder über die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten oder, falls Du eine höhere Anschlussgebühr in Kauf nehmen willst, mit einer flexiblen Kündigungsmöglichkeit zu einer Frist von drei Monaten. Aber auch reguläre Handy-Verträge mit neuen Geräten sowie Refurbished-Telefonen hat smartmobil im Portfolio.

• smartmobil Allnet-Flats im Überblick

Das sind die aktuellen Deals:

smartmobil: Kostenfallen & Fallstricke

Da viel Werbung ja auch kritisch macht: Bis auf manche Euphemisierungen hielt smartmobil damals, was der Anbieter versprach. Man sollte allerdings schon vor Jahren auf die smartmobil Datenautomatik achtgeben, sonst gingen smartmobil-Tarife unkontrolliert ins Geld. Ein bisschen Selbstdisziplin und -verantwortung musste man hier also schon immer aufbringen, damit es günstig bleibt. Übrigens gilt das für Drillisch gesamt.

Vollkommen unverständlich ist aber, warum der Anbieter die (grob) zwischen 2019 und 2021 abgeschaffte Drillisch Datenautomatik auf einmal wieder eingeführt hat − das war doch früher schon einmal kundenfreundlicher und kann eben nun einmal zur Kostenfalle werden, wenn man nicht aufpasst. Immerhin wird diese Datenautomatik maximal 3x aktiv (300 MB für jeweils 2 Euro), alternativ stellst Du diese im Kundenbereich komplett ab. Besser ist das.

Erfahrungen der Handyhase-Redaktion: Was empfehlen die Experten?

Wir haben in unserer täglichen Arbeit mit allen Mobilfunkanbietern regelmäßig zu tun. Dabei stellen wir Dir nur Angebote vor, bei denen wir auch sicher sind, dass Du zufrieden bist. Bislang sind uns keine großen negativen Erlebnisse mit smartmobil berichtet worden. Falls Du Probleme oder Unstimmigkeiten mit dem Anbieter hast, kannst Du uns per E-Mail oder unten in den Kommentaren kontaktieren. Wir haben einen guten Draht zu den meisten Providern und können gegebenenfalls schnell zu einer Problemlösung verhelfen.

FAQ: smartmobil – Fragen & Antworten

Kontakt zum smartmobil-Kundenservice

Bist Du bereits Kunde, kannst Du Deine Optionen in der Servicewelt verwalten. Daneben steht online ein Kontaktformular für alle Anfragen zur Verfügung.

Wann liefert smartmobil?

Lieferungen erfolgen innerhalb von zwei Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei SIM-only-Bestellungen fallen keine Versandkosten an.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wie bei Mobilfunkverträgen üblich, wird auch bei smartmobil per Bankeinzug abgerechnet.