App-Zwang für Congstar-Kunden

MeinCongstar: Geheimer Kundencenter-Trick ab 2025 nicht mehr möglich

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veröffentlicht am 20.06.2024

Bei Congstar musst Du Dich auf eine große Änderung gefasst machen, denn MeinCongstar für Internetbrowser wird eingestampft. Es hat sich bereits ein künftiger App-Zwang angebahnt. Dieser tritt im Sommer 2025 in Kraft.

MeinCongsta: Web-Kundencenter wird abgesägt

MeinCongstar hat nächstes Jahr kein Web-Kundencenter mehr

Wenn Du Congstar-Kunde bist, warst Du wahrscheinlich überrascht, dass MeinCongstar jetzt auch in der Smartphone-App verfügbar ist. Per se ist das keine schlechte Sache, wahrscheinlich verwendest Du ein solches. Manchmal möchte man seine Vertragsdaten aber am großen PC-Bildschirm verwalten oder hat sein schlaues Telefon nicht griffbereit.

Künftig gibt es dann ein Problem, Congstar hat nämlich den App-Zwang für MeinCongstar verkündet. Ab Sommer 2025 steht das Kundencenter über den Internetbrowser nicht mehr zur Verfügung. Computer-Anwender schauen also in die Röhre. Das ist ziemlich bitter, weil Du dann in der Wahl eingeschränkt bist, wie Du Deine Vertragsdaten und Tarife verwaltest.

MeinCongstar: Mobilgerät mit Android oder iOS wird Pflicht

Die mangelnde Wahlfreiheit bei der Gerätenutzung kann nächstes Jahr Congstar-Kunden unter Umständen auch komplett ausschließen. Hast Du kein Android-Smartphone wie das Xiaomi 14 oder iOS-Smartphone wie das iPhone 15, bleibt noch der Weg zur Congstar-App über ein Android-Tablet oder iPad. Ist auch ein solches nicht vorhanden, sieht es düster aus.

Die App steht nämlich ausschließlich für das Google-Betriebssystem sowie das Apple-Betriebssystem parat. Du müsstest Dir entweder ein günstiges Android-Handy wie das Galaxy A15 holen oder die Smartphone-Anwendung auf einem Gerät von Freunden beziehungsweise Verwandten nutzen. Beides keine idealen Lösungen. Manche Menschen wollen auch einfach kein Smartphone.

Mit „geheimer“ Internetadresse Web-Kundencenter nutzen

Auf der Webseite von Congstar fehlt seit Februar 2024 bereits der Einstiegspunkt für MeinCongstar. Du kannst das Kundencenter aber immer noch über die alte URL erreichen. Gib hierfür einfach die URL http://www.congstar.de/meincongstar in die Adresszeile des Internetbrowsers ein. Bis Sommer 2025 – also noch rund ein Jahr – steht der Service parat.

Congstar hat bekannt gegeben, dass dieser Trick aber im Sommer 2025 nicht mehr funktioniert. Dann wird die URL und somit das Web-Kundencenter abgeschaltet. Wann genau diese Abschaltung erfolgt, teilte die Telekom-Tochter noch nicht mit. Der Anbieter möchte sich voll auf seine Anwendung konzentrieren.

Diese findest Du hier:

Download Congstar-App für Android
Download Congstar-App für iOS

Wir finden diesen Schritt schade. Congstar will mit seiner Maßnahme besonders modern wirken, stößt aber vielen Anwendern vor den Kopf.