1.000 zusätzliche TVs! LG G8s ThinQ mit gratis TV: LG-Statement zur Aktion, Probleme mit der Lieferung, was Du jetzt tun kannst!

An alle, die bestellt haben

Lasst uns eine gemeinsame Liste machen! Wenn alle ihre Daten (Bestelldatum, Lieferdatum, Registrierung, etc) in eine Liste eintragen, können wir besser vergleichen, wer wann wie seinen TV noch bekommen kann oder auch nicht!

Füllt mal alle diese Liste aus:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/10Vc_Lcl269JLdtNmbIyxHd6rh_Y4tJd2DzhyjZsE3_Y/edit#gid=0

Dann können wir auch abschätzen, ob man noch bei den 1.000 TVs ab morgen dabei ist oder nicht – bzw. schauen, ob da wirklich alles nach Bestelldatum abgearbeitet wird/wurde!

Die Liste ist übrigens nicht auf Bestellungen über Handyhase.de beschränkt. Hier kann sich jeder eintragen, der das LG G8s ThinQ mit oder ohne Vertrag bestellt hat.

Kostenloser Fernseher zum LG-Smartphone: Die Aktion

Mit der Aktion zum LG G8s ThinQ hat LG genau richtig gelegen und so gab es ein sehr attraktives Bundle mit oder ohne Handyvertrag. Immerhin hat der Fernseher LG 4K UHD TV 43UM71007LB einen Wert von rund 400 € und die Aktion war leicht zu verstehen und einfach durchzuführen, sofern man natürlich ein LG G8s ThinQ geliefert bekommen hat. Alle wichtigen Infos zur Aktion mit dem LG G8s ThinQ findest Du in einem separaten Beitrag. Hier nochmal alles in Kürze:

• Vom 01.07.2019 bis 31.07.2019 ein  LG G8s ThinQ bestellen
• Bis zum 14.08.2019 auf der LG-Aktionsseite registrieren
• Gratis TV wird bis 20.08.2019 versendet (bzw. die zusätzlichen 1.000 Geräte bis ca. Ende September)

Die LG-Aktion konnte laut den Teilnahmebedingungen natürlich schon früher enden, sofern das Kontingent erschöpft ist. Hierfür hatte LG auf der Webseite einen gut ersichtlichen Counter in % geschaltet. Doch es kam letzten Endes alles anders, sodass selbst Kunden, die bereits sehr früh ihr LG G8s ThinQ bestellt haben, zum Teil immer noch nicht beliefert wurden, wie uns einige Leser mitgeteilt haben.

Was ist genau das Problem für die Verzögerungen?

Ohne Smartphone kein gratis Fernseher: Bei der Auslieferung des LG G8s ThinQ kam es zu deutlichen Verzögerungen, sodass viele Kunden nicht rechtzeitig beliefert und teils wochenlang auf das Smartphone warten mussten. Seit dem 29.07.2019 ist die Anzahl an gratis TVs nun aufgebraucht und damit schwindet natürlich die Möglichkeit, doch noch einen TV abzugreifen, auf Null.

MediaMarkt und Saturn trifft keine Schuld

Viele Kunden beschweren sich darüber, dass sie das LG G8s ThinQ auch zusammen mit einem Handyvertrag, zum Beispiel bei MediaMarkt und Saturn, erworben, aber bislang noch kein Gerät erhalten haben. Obwohl die Betroffenen das Smartphone bereits Anfang Juli unter Angabe der Lieferzeit mit ein bis zwei Wochen bestellt hatten, sind immer noch keine Smartphones angekommen. Handyhase.de stand in den letzten Wochen immer wieder mit LG sowie MediaMarkt und Saturn im engen Kontakt. Anscheinend ist LG schlicht nicht mehr mit der Belieferung von MediaMarkt, Saturn  und anderen Shops hinterher gekommen. Damit trifft die beiden Handyshops sowie die S-KON eKontor 24 GmbH keine Schuld an diesem Dilemma. Dies zeigt auch das uns zugesandte offizielle Statement von LG.

LG-Statement zum Problem-Aktion

Hier ist das offizielle LG-Statement für Dich. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, einen gratis TV zu erhalten?

LG bedauert die aktuelle Situation und entschuldigt sich hiermit bei der Kundschaft für die Verzögerungen bei der Lieferung des LG G8S ThinQ. Der Erfolg der Aktion war unerwartet groß und aufgrund einzelner Betrugsversuche ist das Unternehmen dazu gezwungen, die eingegangen Bestellungen noch sorgfältiger individuell zu überprüfen. LG wird seiner Auftragsverpflichtung in den jeweiligen Vertriebskanälen bis 31.7.2019 nachkommen, sodass alle Bestellungsrückstände bis Ende der ersten Augustwoche wieder eingeholt worden sind. Alle Kunden, die das LG G8S ThinQ frühzeitig erworben haben, werden den im Aktionspaket angebotenen TV noch erhalten.

Die Frage, sie wir uns bei diesem Statement stellen und auch bereits LG gestellt haben (bisher ohne Rückantwort) ist, was „frühzeitig“ bedeutet, ob alle Besteller ab einem bestimmte Datum doch noch mit einem kostenlosen LG-TV aus der Aktion rechnen können.

Was kannst Du jetzt machen – Handytarif widerrufen?

Wer nicht mehr länger darauf warten möchte, ob LG doch noch den Betroffenen entgegenkommt oder gar wieder ein geringes Kontingent an TVs zur Verfügung stellt, der kann den Handyvertrag natürlich widerrufen. Das Widerrufsrecht liegt bei 14 Tagen und gilt ab dem Tag, an dem Du das Smartphone erhalten hast.

Wir bleiben für Dich an dem Thema dran und werden diesen Artikel aktualisieren, sobald uns neue Informationen vorliegen!