Klarmobil Werbe-Anrufe: Vorsicht vor Gratis-Optionen & Geschenken (Fitness-App, Antivirus-App & Co.) via Telefonwerbung
Nichtsdestotrotz, ein paar Anmerkungen zur Klarmobil Werbung per Telefon. Grundsätzlich bin ich interessiert und lasse mich auf dem Weg gerne über Neuerungen informieren. Aber die vermeintlichen Gratis-Angebote der letzten Zeit sind doch von einer etwas anderen Art. Daher hier der Hinweis zur Telefonwerbung von Klarmobil. Bitte beteiligt euch auch mit eurer Meinung. Vielen Dank!
Klarmobil Telefonwerbung: Keiner dran?
Im Grunde ist die Klarmobil Telefonwerbung die nervigste, wenn erst gar keiner dran ist. Ja, richtig gelesen, es kommt vor, dass man angerufen wird. Und wenn man den »Hörer abnimmt«, wird direkt wieder aufgelegt bzw. die Verbindung unterbrochen. Oder aber am anderen Ende passiert nichts.
Im Internet gibt es Berichte darüber, dass Kunden mehrmals hintereinander von derselben Nummer angerufen wurden. Bei mir war es die 01771781019 bzw. +49 1771781019. Allerdings gab es nur einen Anruf ohne Verbindung.
Was ist da los? Kann gut sein, dass ein Computer / eine Software automatisch für ein Call Center Nummer durchruft. Steht gerade kein Mitarbeiter zur Verfügung, hängt man im toten Raum. Ein Rückruf führt übrigens im Allgemeinen nicht zu einem Erfolg. Die Nummer funktioniert, wie es scheint, nur in eine Richtung.
Klarmobil Anrufe: Werbung per Telefon
Aber die Werbung per Telefon von Klarmobil kann natürlich auch anders aussehen. Ich wurde ebenfalls unter der oben genannten Nummer angerufen. Und schau an: Es war tatsächlich ein Mensch dran. Sehr freundlich: Mir wurde gratuliert, dass ich schon geraumer Zeit Kunde von Klarmobil bin. Gern geschehen… 😉
Klarmobil Werbeanrufe: Wir haben etwas gratis für sie!
Dann allerdings kam der Grund der Klarmobil Werbeanrufe: Als Dank für meine Treue wurde mir ein Geschenk unterbreitet. Ich bekomme eine Fitness App einen Monat gratis zum Ausprobieren. Mit der Erklärung, ich könne die dann weiter nutzen, müsse ich aber nicht. Die weiteren Angaben kämen dann gleich per SMS.
An dieser Stelle bin ich eingeschritten und habe »Stopp« gesagt. Und die Frage gestellt, was denn genau nach einem Monat passiert. Ob da weitere Kosten auf mich zukommen. Und tatsächlich: Auf Nachfrage wurde erwähnt, dass man danach in ein kostenpflichtiges Abo läuft.
Welche Services könnten zum Beispiel Angeboten werden? mobilcom debitel hat da einiges im Portfolio, wie Antiviren-/Internet-Sicherheits- oder Fitness-Programme:
- Kaspersky Internet Secutity
- Gymondo – das Online-Fitnessstudio
- waipu.TV
- freenet Smartcare
- und viele weitere
Klarmobil Werbe-Anrufe seriös? Vorsicht vor Testoptionen!
Sind die Klarmobil Werbe-Anrufe seriös? Ich kann dazu nur sagen, dass ich tatsächlich der Klarmobil Werbung (auch durch Anrufe durch die Klarmobil Hotline) zugestimmt habe. Ich wollte auch einfach mal hören, was da so kommt.
Und in diesem Fall wurde mir tatsächlich eine Art Testoption angeboten, wie wir sie auch als automatische Zubuchungen auf manche mobilcom debitel Handyverträge kennen. Zur Erklärung: Klarmobil ist eine Tochtergesellschaft von mobilcom-debitel. Die wiederum unter das Dach der Freenet Group gehören.
Wo ist nun das Problem bei solchen Angeboten? Lest dazu unseren Testoptionen-Ratgeber. Ihr solltet immer aufpassen, was genau hinter solchen Gratis-Tests, Geschenken und Testoptionen steckt.
Richtig ist tatsächlich, dass im Regelfall der erste Monat gratis ist. Aber kündigt man in der Testphase nicht rechtzeitig, können monatliche Folgekosten anfallen. Die regulären Gebühren für die gebuchte Option, die man vielleicht für kostenlos gehalten hat.
Einerseits wünscht man sich hier natürlich Transparenz auf allen Ebenen von Klarmobil. Auch wenn der Verkauf dieser Lifestyle Testoptionen sicher ein gutes Geschäft darstellen. Aber auch der Kunde sollte nicht blauäugig solche Geschenke annehmen – ohne sich nach den genauen Konditionen zu erkundigen.
Klarmobil Angebote per Telefon: Im Notfall widerrufen
Falls ihr ein Angebot von Klarmobil per Telefon angenommen habt – und ihr es eigentlich nicht haben wolltet (überrumpelt, anders überlegt, nicht richtig zugehört/verstanden) – dann könnt ihr immer noch einen Widerruf starten. Im Grunde wie beim Handyvertrag-Widerruf.
Die Widerrufsfrist liegt hier bei 14 Tagen. Die Frist startet ab Annahme des Angebots / Vertragsschluss.
Eure Erfahrungen mit den Werbe-Anrufen von Klarmobil
Hier bin ich gespannt: Wie sind eure Erfahrungen mit den Klarmobil Werbe-Anrufen? Habt ihr selber schon welche erhalten? Hier mal ein paar Fragen, die man sich stellen kann:
- Wie ist der Klarmobil Anruf abgelaufen?
- Waren die Call Center Mitarbeiter freundlich?
- Hat man euch alle relevanten Informationen zukommen lassen?
- Fühltet ihr euch gut beraten?
- War es reine Werbung – oder konntet ihr auch Fragen zu eurem Tarif stellen?
- Hattet ihr das Gefühl, dass man euch nur etwas verkaufen wollte?
- Hattet ihr das Gefühl, ein seriöses Angebot bekommen zu haben?
- Bei Gratis-Optionen bzw. Geschenken: Hat man euch auf möglich Risiken / Kosten hingewiesen, wenn vorhanden?
Quellen:
