handy-deutschland.de Erfahrungen, Bewertungen & Kundenmeinungen: Ist der Online-Handyshop seriös?

handy-deutschland.de Erfahrungen im Check: Viel ist nicht über den Shop zu erfahren – aber ausreichend, um eine Einschätzung zu treffen (ClipDealer)

Vor allem, wenn es allzu günstige Preise sind, ist eine natürliche Skepsis angebracht. Die Handy Deutschland GmbH aus Hannover, die Betreiber des Onlineshops ist, macht auf den ersten Blick schon einmal einen guten Eindruck.

Eine Beratungs-Hotline zum Ortstarif von Montag bis Freitag (10 bis 18 Uhr) ist durchaus einladend, und unser Rat: Wer sich nicht sicher ist, ob er bestellen sollte, testet einfach einmal, wie die Beratung am Telefon erfolgt (man muss ja nicht direkt am Telefon abschließen).

handy-deutschland.de Erfahrungen im Netz

Wer nach Erfahrungen zur Handy Deutschland GmbH sucht, vor allem bei den einschlägigen Bewertungsportalen (eKomi, Trusted Shops), wurde lange Zeit (Stand: 2018) noch enttäuscht. Denn außer einem Trusted-Shops-Zertifikat wurden hier lange Zeit keine Einzelbewertungen gelistet.

Das ist mittlerweile aber anders, sodass sich ein aussagekräftigeres Bild zeichnen lässt.

handy-deutschland.de Bewertungen im Überblick

Folgende Bewertungen für handy-deutschland.de konnten wir zusammentragen:

Ein wenig außer der Reihe tanzt der Trusted-Shops-Wert. Normalerweise liegt dieser bei vielen Shops deutlich positiver und ist eher ein Händler-freundlicher Wert. Hier scheint das genaue Gegenteil der Fall zu sein. Die übrigen Meinungen in weiteren Bewertungsportalen zeigen aber ganz klar: Hier gibt es wenig Auffälligkeiten.

Meinungen zu handy-deutschland.de immer subjektiv

Denk bitte daran: Falls Du hier Meinungen zu handy-deutschland.de in den Kommentaren entdeckst, dann sind diese stets (wie überall im Netz) subjektiv geprägt und oftmals nicht (!) nachprüfbar. Darüber hinaus haut man schneller und häufiger in die Tasten, wenn etwas nicht rundläuft, als wenn alles wie versprochen läuft. Vor allem Lieferengpässe sind bei Handyshops immer wieder ein Thema und ein allgemeines Ärgernis, wenn es bei der Auslieferung zu Verzögerungen kommt.

Deshalb: Nimm einzelne Aussagen zur Kenntnis, mach Dir aber stets aus diversen Quellen und Indizien ein eigenes Bild zum Anbieter. Denn Objektivität bei Bewertungen ist wirklich sehr schwer zu erreichen.

Erfahrungsberichte auf handy-deutschland.de selbst

Dafür finden sich je Menge einzelne Kundenmeinungen auf einer Webseite des Anbieters selbst − wobei nicht transparent dargestellt wird, ob es sich dabei nun um zertifizierte Meinungen (z.B. von Trusted Shops) handelt bzw. woher diese genau stammen. Oder wir haben es nicht geschnallt.

Hier wären unserer Meinung nach Bewertungen auf einem der o.g. einschlägigen Portalen wohl als »unabhängiger« zu werten als die Einbindung auf der eigenen Seite. Trotzdem lässt sich daraus nichts Negatives herauslesen. Hier agiert handy-deutschland.de (anders als andere Reseller im Markt) aber eher ungewöhnlich.

Facebook als Dialogkanal

Mit Facebook steht ein weiterer Feedback-Kanal (neben Telefon und Kontaktformular) zur Verfügung.

Noch ein paar weiche Fakten: Der Online-Anbieter lässt mit DHL liefern, darüber hinaus fallen für neue Verträge oder Vertragsverlängerungen keine Versandkosten an − was natürlich sehr angenehm ist. Die umfangreiche FAQ-Datenbank hilft bei Fragen rund um Produkte, Verträge oder den Support weiter.

Ist Handy Deutschland seriös?

Letztlich ist festzuhalten, dass Shop und Website handy-deutschland.de seriös rüberkommt und kein Anlass besteht, skeptisch zu sein. Allerdings könnte die Transparenz in puncto Kundenbewertungen größer sein.