Amazon Warehouse Deals / Amazon Retourenkauf Erfahrungen, Bewertungen & Testberichte

Wie sieht es mit einer Amazon Warehouse Deals Gewährleistung aus, welche Garantien bleiben euch, und kann man Warehouse-Deals-Artikel eigentlich zurückschicken? Unseren Bewertungen nach halten wir das Amazon Outlet für ein Schnäppchen-Eldorado.

Zum Amazon Retourenkauf

Zu den Handys

Überblick

• Was sind die Amazon Warehouse Deals?
• Rückgaberecht bei den Warehouse Deals
• Amazon Warehouse Deals: Garantie & Gewährleistung
• Generalüberholte und zertifizierte Kindle
• Gibt es Amazon Warehouse Deals Gutscheine?

Amazon Warehouse Deals / Retourenkauf: Amazon Outlet für Retoure-Ware – Alles B-Ware, oder was?

Warehouse Deals ist ein eingeführter Handelsname von Amazon,

»[…] unter dem zurückgesendete, reparierte, geöffnete und gebrauchte Ware zu reduzierten Preisen« angeboten wird. »Ebenfalls finden Sie Waren mit leichten Gebrauchsspuren und beschädigter Verpackung in unserem Angebot. Die Abwicklung erfolgt über Amazon.de […].«

Die Warehouse Deals gab es bis Juni 2023, seitdem heißt das Angebot Amazon Retourenkauf.

Im Grunde handelt es sich also um ein Amazon-Online-Outlet für retournierte Ware, die ihr mit Preisabschlägen günstiger kaufen könnt. Je nach Zustand des Versandrückläufers werden dann auch die Preise festgelegt, die in 4 verschiedenen Kategorien festgelegt werden:

• »wie neu«
• »sehr gut«
• »gut«
• »akzeptabel«

Durch diese Kategorisierung ist natürlich auch klar, dass das Warehouse-Deals-Angebot stark schwankend ist und es nicht unendlich viele Produkte zum einheitlichen Schnäppchenpreis geben kann. Manchmal sind spezielle Angebote daher nur wenige Minuten online. Fackelt also nicht allzu lange, wenn euch ein Artikel wirklich interessiert. 😉

Weitere Details zu evtl. vorhandenen Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör findet ihr dabei in der zusätzlichen akribisch gepflegten Zustandsbeschreibung. Hier ist Amazon unserer Erfahrung nach zu urteilen sehr sorgfältig, schließlich soll die Retoureware nicht erneut zurückgeschickt werden. Obligatorisch ist also, dass sowohl die Funktionsfähigkeit als auch der optische Zustand gründlich überprüft werden.

Interessant dürfte der Retourenkauf vor allem an Aktionstagen wie dem Amazon Prime Day sein.

Rückgaberecht von Amazon Retourenkauf Artikeln

Solltet ihr Amazon Prime noch nicht nutzen, werden euch die Versandkosten ab 39 € erlassen. Besonders angenehm für eigentliche B-Ware: Solltet ihr mit einem Kauf nicht d’accord sein, dürft ihr den Artikel (gemäß AGB, Widerrufsrecht, Punkt 3) in dem Zustand zurückzugeben, in dem ihr ihn empfangen habt (also mit Bedienungsanleitungen und jeglichem Zubehör) − natürlich gegen Kaufpreiserstattung! Dafür kann das Amazon Online-Rücksendezentrum genutzt werden. Die Abwicklung bei der Rücksendung ist somit 1:1 mit der Rückgabe von normal gekauften Artikeln über Amazon identisch.

30 Tage Rückgabemöglichkeit (freiwillige Leistung)

Derzeit (Stand: 2023) bietet Amazon statt der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist übrigens eine erweiterte freiwillige Rückgaberegelung von 30 Tagen an. Auch diese kommt somit für Retourenkauf-Artikel zum Zuge.

Amazon Warehouse Deals – Garantie & Gewährleistung

Ganz klar: Für die bei Amazon Warehouse Deals erworbenen Artikel besteht wie für gebrauchte Produkte generell keine Herstellergarantie. Dafür greift aber die gesetzliche Gewährleistung (für eine Unterscheidung von Gewährleistung und Garantie empfehle ich die Lektüre der Webseite des Europäischen Verbraucherzentrums für Deutschland). Klingt erst einmal nach wenig Service, gestaltet sich aber nach gesetztlichen Regelungen ganz einleuchtend, denn eine Garantie kommt vom Hersteller, und die kann Amazon gar nicht bieten.

Also: Eine Amazon Warehouse Deals Garantie gibt es nicht für nicht von Amazon hergestellte Produkte (ausgenommen Kindle etc., siehe nächster Abschnitt zu den generalüberholten und zertifizierten Kindle-Produkten), wohl aber eine Amazon Warehouse Deals Gewährleitung.

Optionale Geräteversicherung der ERGO

Solltet ihr darüber hinaus eine Garantieverlängerung wünschen, so könnt ihr eine Extra-Zusatzversicherung der ERGO über Amazon abschließen. 1 Jahr für Geräte zwischen 100 € und 1.000 € schlagen hier mit 15,99 € zu Buche (Stand: Mai 2015). Ob der Kauf einer Geräte-Zusatzversicherung ratsam ist, müsst ihr selbst entscheiden. Ich würde jedenfalls darauf verzichten, zumal die Rückgabebedingungen für Warehouse Deals bereits sehr gut sind.

Generalüberholte und zertifizierte Geräte: Kindle und Kindle Fire Tablets

Eine Sonderform der Warehouse Deals stellen die eigenen Produkte (E-Book-Reader, Streamingbox, Tablets) Kindle, Kindle Fire und Fire-TV dar: Als sogenannte generalüberholte und zertifizierte Geräte könnt ihr diese Produkte mit einem geringen Preisabschlag günstiger bestellen. Der große Unterschied: Die Kindles werden überprüft und gelangen wie neu in den Zweitverkauf. Hier gibt’s dann sogar eine einjährige beschränkte Herstellergarantie on top.

Gibt es Amazon Warehouse Deals Gutscheine?

Ja, in unregelmäßigen Abständen veranstaltet Amazon für seine Warehouse-Deals-Rubrik Aktionen, bei der ab und zu auch ein seltener 10%-Warehouse-Deals-Gutschein eingesetzt wird. Wie erwähnt ist dieser aber äußerst rar und wird nicht mit einem extra Code gelöst, sondern direkt als (noch) günstigerer Preis im Warenkorb angezeigt.

Erfahrungen mit den Amazon Warehouse Deals: Unsere Test-Bewertung

Wir von den HandyRaketen haben schon häufiger Angebote aus den Warehouse Deals erworben − und können guten Gewissens behaupten, dass die Zustandsbeschreibung bei Amazon meist noch untertrieben ist. Zumindest haben wir in unseren Stichproben von »sehr guten« Produkten meist einwandfreie Geräte erhalten. Ohne größere Kratzer und beeinträchtigende Gebrauchsspuren. Unsere Erfahrungen mit den Amazon Warehouse Deals fallen deshalb auch durch die Bank positiv aus.

Bewertung des Amazon Retourenkaufs

Unsere rein subjektive Bewertung des Retourenkaufs fällt also sehr gut aus, und das vor allem wegen des umfangreichen Sortiments (als Großversender ist einfach eine Menge Retoureware im Umlauf), der Einwandfreiheit der Geräte sowie des verbraucherfreundlichen Rückgaberechts bei Nichtgefallen.

• Großes Angebot durch großes Sortiment, i.d.R. viele unterschiedliche Farben und Varianten
• Treffende Zustandsbeschreibung (meist besser als erwartet)
• Rückgaberecht bis zu 30 Tage